Личный кабинет банка Сетелем: вход, регистрация, функционал

Сервис «Мой банк» от Сетелем – это виртуальная страница, где каждый клиент может отслеживать свою кредитную линию и счета. Пользователи могут бесплатно создать свой аккаунт, чтобы экономить время и удобно работать с финансовой организацией. Рассмотрим, как создать такой профиль и что полезного он предлагает.

Особенности личного кабинета

Профиль клиента отражает личную информацию о нём, оформленные продукты в банке, состояния счетов. Но информация – только часть полезных функций личного кабинета онлайн-банка Сетелем. Через такую страничку можно оплачивать займ, оставлять запрос на новый кредит, связываться с сотрудниками банка. Аккаунт создаётся на официальном сайте www.cetelem.ru. На портале клиент может:

Все эти опции доступны в профиле пользователя. Интерфейс сервиса очень прост, поэтому он будет удобен даже для неопытных пользователей интернета. Если в процессе работы с аккаунтом у клиента возникнут трудности, на сайте можно посмотреть контакты для связи с оператором.

Регистрация и вход в личный кабинет Сетелем банка

Вход в кабинет

Стать владельцем собственной странички на сайте банка может каждый, у кого есть вклад, счёт или ссуда от Сетелем. Для использования сервиса понадобится всего два шага: регистрация и вход в личный кабинет банка Сетелем по номеру телефона. Для этого нужен только компьютер, ходить в офис не надо. Также подготовьте паспорт, номер карточки или договора. Итак, этап первый – регистрация в личном кабинете на официальном сайте Сетелем:

  1. Идём на первую страницу портала cetelem.ru.
  2. В правом верхнем углу есть блок с названием «Мой банк», переходим в него.

Мой банк от Сетелем

  1. Открывается форма для авторизации клиента, где внимательно вписываем свои данные.

Регистрация в личном кабинете Сетелем

  1. Система даёт подсказки для правильного заполнения формы, хотя регистрация и без того очень проста. Во второй строке выберите что-то одно: номер карточки или договора. Номер мобильного нужно писать тот, который был указан в договоре. Если телефон изменился, об этом нужно сообщить в банк по телефону.
  2. После нажатия кнопки «Войти в систему» попадаем на личную страницу, где сразу отражается информация о продуктах банка: страховка, кредиты, вклад.

После первого входа нужно будет составить собственный пароль, логином будет служить номер сотового или договора. В следующий раз войти в личный кабинет для физических лиц будет ещё проще, для этого нужно будет указать пароль и телефон. Клиент может сам выбрать, как авторизоваться: онлайн-вход в «Мой Банк» по номеру договора или мобильного. Сервис открыт для использования круглосуточно и бесплатно.

Чтобы в личном кабинете узнать задолженность по кредиту или оформить кредит Сетелем, нужен только доступ в Интернет. «Не могу войти в личный кабинет» – один из частых вопросов пользователей. Не стоит волноваться, скорее всего, на сайте идут технические работы. Попытайтесь авторизоваться чуть позже. Если доступа нет из-за того, клиент забыл пароль, нужно позвонить в клиентскую службу.

Как узнать остаток по кредиту в личном кабинете?

Чтобы не переплачивать проценты и штрафы за просрочку, важно контролировать расчёты с финансовой организацией. Сетелем тоже заинтересован в надёжности своих клиентов, поэтому предоставляет несколько способов, с помощью которых можно узнать задолженность по номеру договора. Один из простых вариантов – позвонить на горячую линию. У оператора можно бесплатно уточнить состояние кредитной линии по номеру телефона или по паспорту.

Обращение в ближайшее отделение банка – надёжный вариант проверить свой долг и выплаты. Но сделать это можно ещё быстрее, если есть аккаунт на сайте. На первой же страничке при входе будет отражаться остаток по кредиту. Если вы сомневаетесь в информации на сайте, лучше сверьте её по телефону. У оператора можно будет узнать полную сумму досрочного погашения с учётом комиссий.

Услуги Сетелем банка по кредитованию

Кредитование – один из ведущих видов деятельности Сетелем. Банк предлагает своим потребителям:

Потребительские кредиты – самый востребованный продукт среди населения. Банк выдаёт ссуду на покупки бытовой техники, одежды, аксессуаров и других товаров. На выбор потребителям предлагают два варианта кредитования с разными условиями. Узнать процентные ставки по кредиту Сетелем, условия ипотеки, нужные документы можно на сайте или по телефону. Получить ссуду на любые нужды можно в точках продаж.

На выдаче простых займов банк не остановился. Среди предложений есть также рефинансирование кредита Сетелем банка. Эта услуга позволяет при текущей ссуде на товар оформить дополнительную кредитную линию. Клиент закрывает новым займом предыдущий, а оставшиеся деньги может потратить на своё усмотрение. Это удобно, когда заёмщик не может закрыть предыдущий займ. Условия рефинансирования выгодны и банку, и потребителю.

Общие условия кредитования наличными позволяют клиенту равномерно выплачивать долг. В своём аккаунте можно следить за графиком платежей, чтобы не пропустить внесение денег. Получить ссуду можно только в точках продаж.

Оплата кредита

Просроченная задолженность снижает кредитный рейтинг потребителя, к тому же начисляются проценты и штрафные санкции. Чтобы этого избежать, ещё до оформления займа лучше внимательно рассчитать свой доход и планируемые траты. Банк предлагает множество способов погашения долга, деньги можно внести онлайн или наличными.

Где оплатить кредит без комиссии:

При погашении одним из этих способов комиссия не снимается. Если оплатить кредит онлайн без комиссии не получается, можно внести деньги через терминалы Сбербанка, Киви, или в «Золотой короне». Также в кассах Сбербанка можно оплатить займ наличными, предоставив реквизиты Сетелем банка для погашения кредита. Если нужно провести досрочное погашение кредита Сетелем банка, нужно заполнить заявку в своём профиле и дождаться сообщения от банка о разрешении на закрытие займа.

Автокредиты Сетелем банка: условия кредитования

Банк сотрудничает с 22 автопроизводителями, среди которых и премиальные, и эконом-класс. В Сетелем можно взять ссуду на приобретение нового или подержанного авто. Предлагается несколько условий и тарифов автокредитования: «Первый автомобиль», «Авто с пробегом», «Авто онлайн» и другие. Посмотреть тарифы автокредитования можно на сайте или уточнить у кредитного эксперта. Процесс оформления продукта очень прост.

Автокредит от Сетелем

С экспертом можно подобрать нужное авто, составить пакет документов и онлайн-заявку на автокредит. Не лишним будет узнать о досрочном погашении автокредита. Деньги за авто вносятся на счёт компании так же, как и любой другой вид ссуды. Оплачивать можно через интернет, терминалы или банки. Для преждевременного закрытия займа нужно заполнить заявку в личном кабинете.

Как отказаться или вернуть страховку Сетелем банка?

Отказаться от страховки по кредиту можно в течение 21 дня после его получения. Для этого нужно собрать пакет документов: копию паспорта с фото, копию договора о страховании и заявление на расторжение договора. Образец заявления на отказ от страховки по кредиту нужно распечатать и заполнить. Чтобы вернуть деньги за страхование жизни или жизненных ситуаций, нужно направить пакет документов в страховую компанию.

Образцы заявлений и адреса для отправки клиентам:

  1. «СК КАРДИФ». Заявление на адрес: г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1. Индекс: 127422.
  2. «Согласие Вита». Заявление на адрес: г. Москва, ул. Б. Ордынка, дом 40, стр. 3. Тема письма: «Расторжение договора. Сетелем. ФИО». Индекс: 119991.
  3. Коллективного страхования. Заявление на адрес: г. Москва, а/я 101. Получатель – ООО Сетелем Банк. Индекс: 127137.
  4. Сбербанка. Заявление на адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31Г.

Отказ от страхования жизни не влияет на кредитную линию клиента и не снижает шансов на получение ссуды. Клиентам «РГС – Жизнь» нужно обратиться в свою страховую компанию для заполнения заявки расторжения Договора в свободной форме. О возможности возврата страховки по кредиту Сетелем при досрочном погашении нужно уточнять у консультанта банка, так как это зависит от многих факторов.

Как связаться с оператором банка Сетелем?

В работе с финансовыми структурами бывает много моментов, которые решить без консультации невозможно. Связаться с банком можно по телефону или Email.

Бесплатный номер телефона горячей линии оператора: 8 (800) 500 5503.

Телефона кредитного отдела у банка Сетелем нет, все вопросы решаются по единой линии. По несрочным вопросам, предложениям и жалобам можно написать в организацию. Адрес электронной почты Сетелем банка info@cetelem.ru.

Как скачать и установить мобильное приложение Сетелем?

Ознакомиться со всеми продуктами банка, войти в систему и получить любую информацию о ваших финансах можно через смартфон или планшет. Мобильный банк Сетелем по набору опций ничем не уступает полномасштабной версии. Зато он намного удобнее: все операции со счётом или кредитом можно совершать в любом месте и в любое время. Интерфейс приложения такой же просто и приятный, как на сайте.

Мобильный банк Сетелем

Здесь можно просмотреть задолженность по ссуде, остаток на карточке, подать заявку на кредитование и многое другое. Чтобы скачать приложение «Мой банк» на телефон, понадобится пара минут и доступ в сеть. Приложение Сетелем банка устанавливается бесплатно на Android и iOS.

Часто задаваемые вопросы

Как отключить СМС-оповещение Сетелем?

SMS-информирование от банка отключается по телефону горячей линии. Также можно самостоятельно отправить запрос на отключение СМС-оповещений. Отключение услуги бесплатно.

Как узнать номер договора по кредиту Сетелем?

Уточнить номер кредитного договора для авторизации на сайте или других нужд можно в самом договоре, который клиенту выдали в офисе банка. Если документ утерян, можно позвонить в службу поддержки. Оператору нужно будет сообщить паспортные данные.

Как получить справку о погашении кредита?

Закрыв кредитную линию, обязательно нужно взять документ, подтверждающий закрытие кредита. Чтобы получить справку, нужно обратиться в офис банка с оригиналом паспорта. Сотрудник проверяет факт закрытия займа и выдаёт заявление. Его нужно заполнить, проверить наличие мокрой печати от Сетелем и подписей. Цену справки устанавливает банк.

Как забрать ПТС из Сетелем банка после погашения кредита?

Чтобы получить ПТС, нужно полностью выплатить долг по автокредитованию. После этого с паспортом и номером договора нужно обратиться в региональное представительство Банка. Адрес: г. Санкт-Петербург. пл. Александра Невского, д.2, лит. Е, пом. 8 этаж, 801 кабинет.

Как вернуть страховку жизни по автокредиту?

Страхование жизни не является обязательным для получения ссуды на авто. Если клиент заключил договор страховки и намерен его расторгнуть, он должен обращаться в страховую компанию. В момент подписания договора устанавливается время, в которое можно вернуть 100% страховки. В первую очередь нужно расторгнуть договор со страховщиком, а затем обратиться лично в банк для возвращения денег.

Вверх